お客様の声・Q&A｜株式会社METAX

一般家庭のお客様より

今までﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽは変更できないものと考えており、問題なくやって来ているので優良だと思ってきました。ところが他の業者と比べてみると意外と料金が高いことに気づき、はじめは不安でしたが細かいところまでご説明いただき、変更する決意をしました。今では以前に比べてｶﾞｽ料金が安くなり家計にもとても役立っています。

ｱﾊﾟｰﾄ・ﾏﾝｼｮﾝｵｰﾅｰ様より

ﾒﾀｯｸｽをご利用いただきありがとうございます。おかげさまで60,000件の実績

ｵｰﾅｰ　深石丈夫氏
	1000万円以上のコスト削減も
	私は神奈川県に190世帯のｱﾊﾟｰﾄﾏﾝｼｮﾝを所有していますが、ほとんどｵｰﾅｰﾁｪﾝｼﾞで購入しているため、築年数も10年前後のものが多いのです。このため購入してから数年のうちには補修が必要で、特に給湯器は突発的に壊れるｹｰｽが多いのです。しかし、入居者からお湯が出なくて困ると連絡があり、相見積もりをとる時間も無く交換しなければならず、1台交換すると安くて7万くらい、修理でも3万くらいと突発的な費用がかかっていました。しかしﾒﾀｯｸｽの給湯器無料交換ｻｰﾋﾞｽは事前契約で給湯器が調子が悪くなると、すぐに新品に交換してくれるので突発的な費用も無く、また入居者にも迷惑がかからず大変ｵｰﾅｰには嬉しいｻｰﾋﾞｽです。

東京都渋谷区在住武田ｵｰﾅｰ
	ｵｰﾅｰﾁｪﾝｼﾞ物件を購入した私にとって今回のLPｶﾞｽ業者変更は非常にﾒﾘｯﾄがあるものでした。
	まず最初に「ﾒﾀｯｸｽさん有難う」と言っておきます。私は5年前に神奈川県の座間市内にﾜﾝﾙｰﾑの25世帯の物件を購入しました。当時の仲介業者の話では12%以上の利回りとの事でしたが、実際蓋を開けてみると、一番初めに給湯器が同時に5台壊れ当時のｶﾞｽ業者で50万円かかり、利回りどころかお金がかかるものだと痛感させられました。そして時は流れ、電話と訪問でﾒﾀｯｸｽさんの営業の方からﾏﾝｼｮﾝ経営におけるﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽの業者変更のﾒﾘｯﾄを提案していただき、すぐにこれだと思ったのが、同じ給湯器なのに大手業者変更後の価格の安さに驚きました。ｶﾞｽ器具も無料で最新のものに変わり、入居者のｶﾞｽ代も月で、1,000円以上安くなり、入居者も喜んでいます。お陰で今は満室になり、この調子ですと利回りも12%を超えそうです。本当に有難うございました。

神奈川県横浜市在住鈴木ｵｰﾅｰ
	複数の物件を所有している私にとって、大手のLPｶﾞｽ業者に一本化することはこの上ないﾒﾘｯﾄでした。
	私は親の世代からの相続で、神奈川の県央地区に大小織り交ぜ複数のｱﾊﾟｰﾄを所有しております。今から考えてみればﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽ業者は、ｱﾊﾟｰﾄの施工会社に任せ、私自身もあまり関心はなかったのが、ﾒﾀｯｸｽさんと会うまでの現状でした。そこでﾒﾀｯｸｽのﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽの大手業者における物件供給の統一化の提案をいただき、ﾒﾀｯｸｽさんにお願いすることにいたしました。ｶﾞｽ関連に使う時間が飛躍的に軽減され、驚いています。例えば入居者のガスの開栓や、ﾊﾞﾗﾊﾞﾗだった料金の統一化、給湯器等ｶﾞｽ器具のﾄﾗﾌﾞﾙ対処のｽﾋﾟｰﾄﾞの違いと数え切れないﾒﾘｯﾄがあり、しかもこの恩恵を大家は一銭のお金も出さずうけられるのは、やはり大手ならではの力だと思います。

不動産管理会社様より

基本的にｶﾞｽ会社の選択はｵｰﾅｰにまかせている事が多かったため、ほとんど意識をされていませんでした。古くから管理をしている物件が多いため、ﾘﾌｫｰﾑ提案に積極的に取り組んでおりますが、ﾒﾀｯｸｽのｶﾞｽ会社変更による給湯器無料提案を活かし、ｵｰﾅｰの負担を軽くしながら入居率ｱｯﾌﾟと物件の付加価値の向上に努めております

ﾕﾅｲﾄ　代表取締役山田秀樹社長
	当社はﾒﾀｯｸｽさんに業務を委託していますがそのﾎﾟｲﾝﾄとなったのはｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽの迅速さでした。
	ﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽは地震などの災害時でも復旧が早いと言うのがﾒﾘｯﾄです。どうしてもﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽは他のｴﾈﾙｷﾞｰと比べて割高というｲﾒｰｼﾞが強いが最近は自由化のおかげで料金も下がりｻｰﾋﾞｽも向上しています。当社はﾒﾀｯｸｽさんに業務を委託していますがそのﾎﾟｲﾝﾄとなったのはｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽの迅速さでした。給湯器は年数がたつとどうしても壊れやすくなるものです。会社によっては壊れて連絡しても業務時間外だからと対応が翌日にまわされてしまうこともあり、その夜は入居者が風呂に入れなくなるなど不便を強いられることもあります。その点では非常に対応が早いということは、入居者の方にも喜ばれる要因でもあります。給湯器などの無料交換ｻｰﾋﾞｽも当社がﾒﾀｯｸｽに委託している多くの要因です。機器分の金額をその分他の設備に投資できるわけで、より競争力の高い物件にすることができる。つまりｵｰﾅｰにとってもﾒﾘｯﾄは大きいです。

神奈川県横浜市不動産業代表取締役　田中社長
	私の会社でもやはり色々な家主様から大切な財産をお預かりしている関係上、LPｶﾞｽ業者の統一化は何よりのﾒﾘｯﾄです。
	私は横浜市内で20年間不動産業を営んでおります。LPｶﾞｽが平成9年の規制緩和より自由化されたのは、職業柄知っていましたが、まさか自社の管理物件のﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽ業者を変えるとは夢にも思っていませんでした。しかし、ﾒﾀｯｸｽさんの提案と大手のﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽ会社の発想を聞き、これからの時代のｶﾞｽ供給は料金が安い、付帯設備が安くて早く交換できる、保安管理が万全である、しかも家主・入居者に一切負担金がかからず数々のｻｰﾋﾞｽが受けられることで私も賛同して管理物件のﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽを大手に移行しました。

よくあるご質問

Q.ﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽ料金はなぜ高いの?

A.ﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽは輸入後、問屋から各販売店まで運ばれお客様のところまで配送されます。
ﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽの料金には配送ｺｽﾄが含まれているので販売店によってはお客様のｶﾞｽ料金を高い販売店もあります。ﾒﾀｯｸｽでは問屋からお客様へ直接配送をすることで、無駄なｺｽﾄを削減しお客様にご満足いただける低料金化に努めております。

Q.ｶﾞｽ会社を変更するとﾄﾗﾌﾞﾙになるって本当?

A.以前は、ｶﾞｽ会社を変更すると配管の所有権の支払い問題や、お客様への不当な請求などでﾄﾗﾌﾞﾙになるｹｰｽが多発しておりました。ﾒﾀｯｸｽでは、お客様のかわりにｶﾞｽ会社同士での交渉を行いｽﾑｰｽﾞなお手続きを心掛けております。以前に比べて行政ﾙｰﾙ（1週間ﾙｰﾙ）により業者間の交渉もｽﾑｰｽﾞに行えております。

Q.万が一の時の対応ってｶﾞｽ会社によって違いがあるの?

A.万が一の時は、危険なﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽですから、各ｶﾞｽ会社ともご連絡をいただいた時点で即対応する事が義務付けられています。ﾒﾀｯｸｽでは、お客様からのご連絡以外にｶﾞｽﾒｰﾀｰにｶﾞｽｾｷｭﾘﾃｨを設置しておりますので、24時間ｶﾞｽの流れを監視し、万が一の時はご不在時でも緊急出動または遠隔遮断をしますので、安心してご利用いただけます。

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